Unsere Dienstleistungen

Ein Managementsystem kann als systematischer, zielgerichteter und geplanter Ansatz zur Umsetzung von Organisationsrichtlinien und Organisationszielen beschrieben werden. Dies wird durch das Managementsystem erreicht, um den Betriebsprozess zu steuern, die Prozessstruktur zu starten und die vorhandenen Verfahren und Prozesse der Organisation zu optimieren. Je nach Art und Zweck des Managementsystems enthalten branchen- und themenspezifische Standards (z. B. Datenschutz nach ISO 27701 oder Informationssicherheit nach ISO 27001) Anweisungen zur Strukturierung und Steuerung von Prozessen. Darüber hinaus bietet ein Managementsystem Anleitungen zur Optimierung des Prozesses. Diese Anforderungen können erfüllt werden, indem die Struktur und Prozessorganisation aufgezeichnet, beschrieben und kontinuierlich verbessert werden.

Wie lange ein ISO-Projekt von der Beauftragung bis zur Zertifizierung dauert hängt insbesondere von den folgenden Faktoren ab:

1. Welche Normen benötigt werden
2. Anzahl der Standorte
3. Anzahl der Mitarbeiter
4. Welche Dokumente zur Norm bereits vorliegen
5. Wieviel Zeit und Flexibilität Sie für Abstimmungen mit unseren ISO-Experten mitbringen

Grundsätzlich ist es für uns wichtig, so früh wie möglich, von Ihren Anforderungen an das ISO-Projekt zu erfahren. So können wir uns ideal auf Ihre Bedürfnisse sowie Wünsche abstimmen und können durch den Einsatz aller nötigen Ressourcen sicherstellen, dass sämtliche internen und externen Fristen eingehalten werden.

Die Kosten für eine ISO-Beratung, inkl. Zertifizierung, richten sich u. a. nach folgenden Kriterien:

• Branche
• Anzahl der Mitarbeiter
• Anzahl der Standorte
• vorhandene Dokumentation
• Mitwirkungsgrad durch Sie
• Wahl der Zertifizierungsstelle
• Anzahl der Normen

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie ein Unternehmen, eine Gemeinde oder eine Kommune ein Managementsystem einführen kann. Entweder wird die Erstellung des Managementsystems (wie bspw. ein Informationssicherheits- oder ein Datenschutzmanagementsystem) komplett in Eigenregie übernommen oder es wird die externe Unterstützung eines im Idealfall erfahrenen und gut ausgebildeten Beraters hinzugezogen. Die Entscheidung welcher Weg der richtige für Sie ist bleibt natürlich stets die Ihrige.

Es gibt Gründe für und gegen den Einsatz externer Berater und Auditoren, die wir Ihnen gerne kurz gegenüberstellen wollen:

Für eine externe Unterstützung durch einen Managementsystemberater spricht:
Ein Berater für Managementsysteme verfügt über Kompetenz und Erfahrung auf dem Gebiet der Standards sowie Normen und kennt die Probleme und Herausforderungen bei ähnlichen Organisationen wie der Ihrigen. Die Mitarbeiter der Organisation verfügen normalerweise (noch) nicht über diese Kenntnisse und Erfahrungen und haben oftmals auch nicht die Kapazitäten für ein neues Projekt. Da sich erst in das neue Thema eingearbeitet werden muss, ist die Beauftragung der externen Unterstützung oftmals schneller und effizienter. Sie und Ihre Angestellten können sich weiterhin dem Tagesgeschäft widmen, während der Berater – in enger aber zeitschonender Abstimmung – ein passendes Managementsystem für Sie aufbaut. Durch den Einbezug der externen Kompetenz sollte auch einer erfolgreichen Zertifizierung einer Zertifizierungsgesellschaft nichts im Wege stehen und Sie das hierfür erforderliche Audit ohne Abweichungen erfolgreich bestehen.

Gegen eine externe Unterstützung durch einen Managementsystemberater spricht:
Hier sind natürlich insbesondere die Kosten zu nennen, die für externe Unterstützung anfallen. Hier sollte darauf geachtet werden, dass die Dienstleistungen sowie die Kosten transparent und modular aufgebaut sind. Als weiterer Kritikpunkt für den Einsatz eines externen Beraters wird oft genannt, dass dieser Ihnen unter Umständen ein Managementsystems aufbaut, welches nicht zu Ihrer Organisation passt. Deswegen ist es wichtig sicherzustellen, dass externe Berater nicht nur Dokumente übergeben, diese sollten auch mit Ihnen besprochen und auf Ihr Unternehmen angepasst werden. Auch gilt es Kenntnisse zur jeweiligen Norm zu vermitteln. Auf diese Weise kann die Organisation bzw. ihre Mitarbeiter Fähigkeiten aufbauen, um das Managementsystem auch ohne die Hilfe von Beratern fortzusetzen und nach Projektende neben dem Zertifikat an sich auch tatsächlich einen Mehrwert daraus ziehen.

varISO besitzt einen weitreichenden Erfahrungsschatz und erstklassige Referenzen in der kompletten DACH-Region. Mit unseren gut ausgebildeten erfahrenen Beratern und Auditoren, liefern wir Ihnen punktgenau, das was Sie zur Zertifizierung und Aufrechterhaltung Ihres Managementsystems benötigen. Branchen- und Größenspezifisch sowie individuell an Ihre Organisation angepasst zum Festpreis.

Neben der Einführung von Managementsystemen bieten wir alle ISO-nahen Beratungsdienstleistungen an. Darunter zählen unter anderem die Planung, Vorbereitung und Unterstützung von internen sowie externen Audits, ganz egal, ob sie von einem Ihrer Kunden oder einer akkreditierten Zertifizierungsstelle durchgeführt werden. Ebenso gerne stellen wir Ihnen auch unsere Erfahrung als externer Qualitätsmanagement-, Umweltmanagement-, Informationssicherheits-, Datenschutz-, Arbeitsschutzmanagement- oder Energiemanagementbeauftragter zur Verfügung. Sprechen Sie uns bitte jederzeit an, sollten Sie andere Ideen haben, wie wir Sie unterstützen können. Wir finden eine Lösung!

Neben Städten, Gemeinden und Kommunen bieten wir unsere Dienstleistungen rund um Managementsysteme, Normen und Standards in der kompletten DACH-Region für kleine und mittelständische Unternehmen an. Auch hier besitzen wir einen weitreichenden Erfahrungsschatz und erstklassige Referenzen.

Wir glauben, dass die Qualität eines ISO-Projektes an mehreren harten und weichen Kriterien gemessen werden muss:

Natürlich ist zumeist die Zertifizierung und damit das erfolgreiche Zertifizierungsaudit das Primärziel. Abweichungen im Audit zeigen schnell Schwächen des eingeführten Managementsystems bzgl. der Normkonformität auf. Wenn es also zu Abweichungen kommt, sollten Sie auf jeden Fall das Gespräch mit dem Berater Ihres Vertrauens suchen.

Unserer Meinung nach reicht es aber nicht nur auf diese harten Kriterien zu schauen. Ein Managementsystem erbringt erst dann seine volle Wirkung, wenn es in der Organisation angewendet und gelebt wird.

Zur Anwendung an sich hilft schon ein schlankes überblickbares System. Welcher Ihrer Mitarbeiter möchte sich mit hunderten von Seiten Dokumentation beschäftigen? Die Unterlagen sollen normkonform aber dennoch auch anwenderfreundlich sein. Anders ausgedrückt: In der Kürze liegt die Würze, dennoch sollten die Unterlagen vollständig und verständlich sein. Das Managementsystem nachhaltig zu leben ist das sicherlich herausforderndste Ziel. Da die Akzeptanz der Mitarbeiter wichtig ist und vielfach über den Erfolg eines Managementsystems entscheidet, ist eine frühzeitige Information sehr wichtig. Durch die Einführung eines neuen Managementsystems sind alle Mitarbeiter mehr oder weniger betroffen, daher sollte man am Anfang der Einführung eines solchen Systems alle Mitarbeiter darüber informieren. Dazu gehört auch die Erläuterung der Gründe, die zu dieser Entscheidung geführt haben sowie Information darüber, was das Managementsystem (und die entsprechende ISO Norm) überhaupt beinhaltet und welche Auswirkungen dies auf jeden Einzelnen haben wird. Wichtig ist – die Fragen und ggf. Ängste der Mitarbeiter (jede Veränderung von Gewohnheiten ruft in der Regel Ängste hervor) müssen ernst genommen werden.